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【商品説明】当店でお取り扱いしている商品は全て並行輸入品であり、配送は米国ロサンゼルスからの直送となっております。このため、日本国内で流通している商品と成分、仕様等の一部が異なる場合がございます。また、商品パッケージング、容器などのデザインが予告なく変更となる場合がございますことを予めご了承ください。

【商品のお届けに関して】
国際メール便(追跡・補償無、代引利用不可)
配送料:全国一律600円(5000円以上ご購入で300円、 7500円以上購入で配送料無料)
商品の到着まで:発送からおよそ7?10日間程度(航空配送状況による)
パッケージ追跡:可(当店からお知らせする追跡番号を使用し日本郵便ホームページを使用して追跡してください。)
損害補償:なし
関税:商品代金が16000円を超えている場合、商品代金の6割に対して8%の消費税が発生することがありがあります。日本税関から通知のあった金額を納付いただき商品をお受け取りください。


商品のお届けは全て北米からの発送となっております。このため通常配送(国際メール便)での商品のお届けには発送完了から7?10日間程度ほどのお時間がかかります。お誕生日、クリスマスなどの贈り物としてご購入される場合は、余裕を持ってご注文いただくか、国際メール便(通常、発送から5-7日で配送)をご利用いただけきますようお願いします。

注意!)11月から1月までの間はホリデーギフトシーズンのため、商品の輸送量、通関量増加に伴い商品の配送が著しく遅れる傾向にあります。クリスマス用ギフトをご購入の場合は、通常よりもより多くの配送日数を要する可能性があることを考慮して、お早めにご購入いただきますようお願いします。

商品のお届けは航空輸送となりますため、天候不良、台風、大雨、大雪などの気象条件によって大きく配送時間が変わります。通常配送(国際メール便)での発送の場合、当店から発送完了より7日ほどで商品がお手元に到着いたしますが、上記の理由により配送が著しく遅れる場合がございます。こうした配送遅延による商品発送後キャンセルはお受けいたしかねます。


【荷物の追跡・保証等に関して】
通常配送(国際メール便)商品の追跡は可能ですが、システムに追跡データがアップデートされるのに数日かかりますため、配送と追跡データのアップデートが前後することがあります。
また、配送方法の関係上、米国内の追跡はUSPSのみで可能となり、日本郵便引き渡し後は日本郵便のシステム上でのみ追跡可能となります。
航空機搭載後、米国を出国した時点でUSPSでのそれ以上の追跡は不可となり、日本郵便で追跡番号がスキャンされるまでは追跡記録が残りません。
また、のシステムの関係によって、海外発送の商品は発送済み処理を行っても、注文のステータスが『発送完了』に変更にならない仕様のようです。このため、お客様のご注文が未発送のまま保留となって見えるようですが、商品の発送はすでに完了しておりますので、商品到着を今しばらくお待ちください。
ご理解のほどよろしくお願いします。

【商品在庫数について】
当店ではいくつかの販売チャネルを通じて商品を販売しておりますため、ご注文受信時に商品の在庫が確保できない場合があります。こうした場合は、再入荷後に発送、もしくは商品ご注文をキャンセルさせていただくことになることをご理解ください。

【ご注文キャンセルについて】ご注文確定後のお客様都合のキャンセル、注文内容の変更はお受けいたしかねます。

【返品について】
商品の性質上、お客様都合での返品はお受けいたしかねます。
ただし、以下の場合は商品の返品をお受けいたします。
1)商品間違い。当店のミスによってご注文と異なる商品がお手元に届いた場合、商品代金の返金もしくは交換をお受けいたします。
2)配送中に著しい破損があり、使用に差し支えるようなダメージがある場合は返金にて対応させていただきます。商品到着から3日以内に当店にご連絡いただき、返品手順に従い商品をご返品ください。
商品外箱は商品の一部とはみなされません。外箱へのダメージを理由とした返品はお受けいたしかねます。
ブラシ類は箱ではなく袋放送のため、配送中に軽いクセがつくことがございます。こうしたクセは水洗いすることで直すことができますため、ダメージとみなされません。
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